lunes, mayo 06, 2024

Roberto Álvarez Quiñones: La dualidad del negocio de las 'mulas' cubanas y su futuro

 
Tomado de https://diariodecuba.com/

La dualidad del negocio de las 'mulas' cubanas y su futuro

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¿Aumentarán los envíos de dólares desde EEUU, pese a que en Cuba hay cada vez menos familias receptoras?

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Por Roberto Álvarez Quiñones

Miami

04 Mayo 2024 - 

Los dólares que vía remesas, paquetes, viajes turísticos o "mulas", la diáspora hace llegar a Cuba, además de constituir la segunda fuente de divisas del país posibilitan que hoy los cubanos se puedan vestir, calzar, asear, recibir medicamentos clave y proveerse de teléfonos, computadoras y de todo lo que el Estado comunista es incapaz de producir, o importar.

Aportadas en un 92% desde EEUU, con esas divisas se financia una sui generis triangulación comercial. Es singular porque es dual: beneficia a las desesperadas familias cubanas, pero también al castrismo, al extraerle presión al explosivo nivel de rechazo popular a la dictadura por el hambre y la insoportable escasez de absolutamente todo.

No es por generosidad que el Gobierno del "presidente" Miguel Díaz-Canel facilita esa triangulación comercial, sobre todo con el no cobro de aranceles aduaneros a la "importación de artículos con carácter no comercial de personas naturales" (léase "mulas" y sus similares).

Este tipo de comercio informal, que no paga impuestos y al final es contrabando, en buena medida depende de la emigración cubana, que es la que mayormente pone la plata. Y paradójicamente cobra mayor importancia cuando unos 600.000 cubanos han emigrado en los últimos cinco años y se ha reducido el monto de remesas a Cuba. En 2018 ascendieron a 3.691 millones de dólares, y en 2023 la cifra cayó a 1.972 millones de dólares, según Havana Consulting Group.

Menos personas a enviarles dólares, y prioridad para que emigren

Hoy no solo hay en Cuba menos personas a las que enviar remesas, sino que los emigrados prefieren costear la salida de sus familiares del infierno comunista, y no enviarles cash, que al final termina en las arcas de GAESA.

No obstante, esta especie de hibridación de comercio mayorista y minorista se afinca básicamente en los dólares que ganan con su trabajo y el esfuerzo en sus negocios los antiguos "gusanos" y "traidores" cubanos que residen allende los mares. Si bien no son los únicos financistas de las "mulas", sí son los mayoritarios, aunque a primera vista no lo parezca.

La triangulación se inicia en Cuba, llega al país proveedor, y rebota hacia Cuba. Una avalancha de compradores cubanos viaja a Venezuela, Haití, Panamá, Guyana, Nicaragua, México, Ecuador, Belice, Perú, Surinam, Colombia, Rusia, incluso a EEUU, y otros países. Por cierto, cubanos que residen en Surinam e inversionistas chinos abrieron en 2018 un centro comercial especialmente para compradores de la Isla.

Son miles de "mulas" y dueños de pequeños negocios privados, MIPYMES enchufadas al régimen, o no, y también ciertos mafiosos de GAESA, el monopolio propietario del comercio minorista en dólares.

En la isla Margarita, en Venezuela, eso ha enriquecido a comerciantes venezolanos y beneficiado a la narcodictadura chavista. Algo parecido ha sucedido con el enorme Mercado Oriental de Managua, Nicaragua, con más de 20.000 tiendas, que conocí en vivo en 1988 y en el que a precios bajísimos se puede conseguir lo mismo unos jeans que cepillos de dientes, llantas de automóvil o ataúdes. Casi todo de contrabando.

Últimamente era Haití el destino preferido de los furtivos comerciantes cubanos, pero con el caos social y luego la sangrienta guerra civil que en el primer trimestre de 2023 causó 2.500 muertos, las "mulas" cambiaron el rumbo, sobre todo hacia la zona del Istmo.

Más de 15.000 "mulas" beneficiaron negocios panameños en 2023  

En 2023 los cubanos fueron los que más compraron en la Zona Libre de Colón (ZLC) de Panamá, en la costa caribeña, según reveló el canal panameño TVN Noticias, que enfatizó: "Los ciudadanos de nacionalidad cubana son los que en este momento están dinamizando más la economía dentro del mayor mercado de ese tipo del continente".

Un total de 15.042 cubanos compraron en la ZLC en 2023, y en el primer trimestre de 2024 la visitaron otros 4.172 compradores isleños, cifra muy superior a los 2.931 visitantes que en ese período viajaron desde Ecuador, y los 1.572 compradores costarricenses. Un cubano entrevistado dijo: "Este país (Panamá) tiene mucha más calidad y más variedad de cosas, entonces preferimos venir aquí y no a Haití".

Otro canal de TV panameño explicó que los cubanos van a la ZLC a "comprar enseres, artículos de higiene personal, ropa y artículos de ferretería, principalmente aquellos que tienen que ver con la falta de energía eléctrica que hay en Cuba".

Además de la escasez, otras dos razones explican esta modalidad de comercio furtivo: en la economía cubana no hay mercados mayoristas propiamente, y a los cubanos se les prohíbe por ley invertir capital en su propio país. Los cubanos no pueden hacer crecer en grande sus negocios, y quien lo intenta va a la cárcel por "enriquecimiento ilícito".

Extraña ironía, el mismo Partido Comunista del genocida Mao Tse Tung convirtió a China en la segunda mayor economía mundial al compás de la consigna "Enriquecerse es glorioso". Hoy es China el país con más bimillonarios (más de 1.000 millones de dólares), con 969 magnates clasificados como tales, muy por encima de EEUU, que tiene 691 bimillonarios, según un estudio de Hurun Global Rich List.  

Por esas anticubanas prohibiciones es que en 2017 los dueños de negocios sacaron de Cuba 2.390 millones de dólares, según Havana Consulting Group. De ese total 1.008 millones se invirtieron en la compra de mercancías, y 366 millones en bienes raíces y otros negocios. Desde entonces no hay cifras actualizadas disponibles. Raúl "el Cruel" prefiere descapitalizar más a la ya descapitalizada economía cubana antes que esa fortuna que se fuga beneficie a Cuba y su pueblo.

Hay menos dólares y se necesitan más: ¿los pondrá la diáspora?

Las "mulas" y similares compran a precios bajos, o moderados, regresan a Cuba y venden caro. Nada hay en ello de nuevo ni delictivo. Eso está en el ADN del comercio desde sus albores, hace 2.650 años, cuando surgieron las primeras monedas en Lidia (hoy territorio de Turquía) y el trueque pasó a la historia.

Lo que sí es nuevo, y afecta a la diáspora, es que al regresar a Cuba esos compradores, sobre todos los comerciantes privados, necesitan que haya personas con divisas a quienes venderles. No pueden aceptar pesos cubanos porque deben recuperar las divisas que gastaron, y obtener la ganancia que justifique su "negocio".

Muchas "mulas" no tienen que vender los artículos comprados, sino solo entregarlos a quienes les dieron la divisas para comprarlos. Pero sí necesitan vender en divisas los dueños de pequeñas tiendas y otros negocios privados que salen de Cuba a abastecerse de mercancías, y las "mulas" que, además de encargos precisos, llevan también sus propios dólares cuando salen al extranjero.  

Si aceptaran pesos, deberían comprar dólares en el mercado monetario informal, pues el Estado no tiene para venderlos a la tasa oficial, y ya el billete verde se cotiza a 400 pesos cada uno. Tendrían que vender en pesos cubanos cada vez más devaluados a precios inalcanzables, o perderían dinero. 

Entonces, ¿de dónde han de salir esos dólares adicionales necesarios? Los cubanos los reciben de sus familiares emigrados o tienen que robar al Estado, a agricultores y ganaderos, o "inventar" para obtener muchísimos pesos y comprar dólares en la calle cada día más caros.

Otro detalle. Al fugarse de Cuba hacia el extranjero, cientos o miles de millones de dólares para ese comercio triangular, o para invertir capital privado en otras naciones, se reduce la masa circulante de divisas en la calle. Eso presiona a la emigración cubana a enviar más dinero. Y ahí está el detalle, está ocurriendo lo contrario, a Cuba hoy llega menos cash en remesas.

¿Aumentarán entonces los envíos de dólares desde EEUU, pese a que hay cada vez menos familias receptoras? ¿Volverá la diáspora a enviar cash en vez de priorizar la salida del país?

A priori vemos aquí una ecuación de relación inversamente proporcional. A mayor empeoramiento de la crisis nacional y más escasez de divisas, menos pujanza ha de tener el comercio triangular de "mulas" y sus similares. De sus consecuencias hay mucho que opinar o suponer, pero es tema para otro artículo.

Por ahora, de este comercio que expresa el carácter fallido del Estado castrista, la conclusión es cuatripartita: 

  1. Los cubanos "dolarizados" pueden aliviar la escasez que los agobia.
  2. La dictadura también gana.
  3. Se benefician economías de otros países más que la de Cuba.

Y la cuarta es la más interesante: "mulas" y dueños de pequeños negocios de hecho constituyen un buen embrión para el despegue en grande de la economía de mercado que necesariamente habrá en Cuba


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viernes, febrero 10, 2023

Roberto Álvarez Quiñones: Miles de 'mulas' de Cuba invaden Venezuela: ¿qué buscan y quién paga?

 
Tomado de https://diariodecuba.com/

Miles de 'mulas' de Cuba invaden Venezuela: ¿qué buscan y quién paga?

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Ser 'mula' ha devenido un negocio beneficioso no solo para el viajante en cuestión y los consumidores en Cuba, sino también para las cupulas castrista y chavista.

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Por Roberto Álvarez Quiñones 

Miami

10 febrero 2023

En Cuba una mula ya no es únicamente la hibridación de una yegua con un burro, o de un caballo con una burra. Ahora también lo es un comerciante furtivo, individual y por la libre, que viaja al extranjero para luego regresar a la Isla con alimentos y mercancías que la economía castrista es incapaz de producir.

Para diferenciar ambos tipos de mulas se me ha ocurrido escribir entre comillas la de carácter comercial, y no entrecomillar la equina. Y para empezar, va una pregunta: ¿Necesitan hoy los ciudadanos de Argentina, Uruguay, o Costa Rica, que miles de "mulas" saquen del país y gasten en el extranjero millones de dólares para poder alimentarse un poquito mejor, vestirse, obtener sus medicinas clave, teléfonos móviles, computadoras, etc?

De esas naciones que en 1958 integraban junto con Cuba la vanguardia de América Latina, con el mayor nivel de vida regional según la ONU, es Cuba la única que 65 años después necesita de "mulas".

Daniel Ortega, para explicar la avalancha abrumadora de cubanos que estaban volando a Nicaragua para luego jugarse la vida en su recorrido hasta EEUU, aseguraba en serio, no en broma: "Es que vienen a conocer los volcanes de Nicaragua".

Eso es exactamente lo que dice el régimen venezolano para explicar la avalancha de cubanos que está viajando ahora a ese país: "Vienen a conocer las bellezas naturales, las manifestaciones culturales y la auténtica gastronomía de la isla de Margarita".

Así lo afirmó sin sonrojarse, hace unos días, la viceministra de Turismo de Venezuela, Leticia Gómez, al informar que a Isla Margarita han arribado casi 5.000 cubanos desde marzo de 2022. En su abrumadora mayoría son "mulas" que gastan como promedio unos 5.000 dólares per cápita en solo cuatro o cinco días, según reconoció el jefe de Leticia, Alí Padrón, ministro chavista de Turismo.

O sea, el argumento de la dictadura madurista es tan ridículo (e idiota) como el de su aliada de Nicaragua. En fin, lo cierto es que se ha disparado el "turismo" cubano en Venezuela. El Gobierno de Caracas solo les pide a los cubanos que compren una tarjeta de turismo venezolano que cuesta solo 30 euros en efectivo, con vigencia de 30 días.

El costo de la tarjeta, que en la práctica equivale a una visa, no está incluido en el precio de los paquetes, que por tres noches cuestan 775 dólares, y 870 dólares una semana, y que incluyen el boleto de ida y vuelta en avión, el alojamiento, el traslado a los hoteles y a un centro comercial para compras, así como "un plan alimenticio" con "desayuno y cena". Todo a pedir de boca y barato.

Los paquetes de viaje son comercializados por la agencia estatal cubana Cubatur, mientras que la aerolínea venezolana Estelar se encarga del traslado. También se abrió otro destino turístico en Las Piedras, zona franca de Paraguaná, en el estado de Falcón, que es operado por la aerolínea estatal chavista Conviasa.

Un gran negocio para las dos dictaduras

Según la viceministra venezolana Leticia Gómez, el 3 de febrero pasado arribaron al Aeropuerto Santiago Mariño de Isla Margarita 48 nuevos visitantes cubanos, que sumaron 4.834 isleños en los últimos 11 meses.

La explicación de todo esto es simple. La escasez de bienes de consumo se ha agravado demasiado en Cuba, y como es tan fácil viajar a Isla Margarita, ser "mula" ha devenido un negocio beneficioso no solo para el viajante en cuestión y los consumidores cubanos, sino también para la cúpula castrista, y  para la de Caracas.

Según el Ministerio de Turismo venezolano si cada cubano gasta entre 3.000 y 5.000 dólares, los negocios y mercados de esa zona de Venezuela obtienen hasta 20 millones de dólares al año, una gran cantidad de billetes verdes que mayormente fueron enviados a Cuba por emigrados cubanos como ayuda humanitaria a sus familiares en la Isla.

Y Nicolás Maduro está dando pasos para aumentar el número de "turistas" cubanos a unos 6.000 anuales, que podrían dejar en suelo venezolano más de 30 millones de dólares al año.

Ambas autocracias bendicen la "Operación Muleros". Por eso previamente el régimen de Castro I suprimió el pago de aranceles en las aduanas cubanas de prácticamente todo lo que puede cargar una "mula" en un avión, como alimentos, medicamentos, productos de aseo, celulares, computadores, tabletas, neumáticos y llantas y equipos electrodomésticos no muy grandes para que sean aceptados en el avión.

Hoy ni con divisas la gente en Cuba puede adquirir esos productos, ni medicinas imprescindibles, pues las shopping están desabastecidas. Son las "mulas" la que abastecen al mercado negro, único que funciona en la Isla. Aunque, por muchas "mulas" que haya, su oferta informal de mercancías al regresar a la Isla está muy lejos de cubrir siquiera el 30% de la demanda nacional, de cualquier cosa que vendan.

El negocio "mulero" descapitaliza aún más a Cuba

Y ojo, la otra cara de la moneda aquí es que el negocio de las "mulas" descapitaliza más la ya descapitalizada economía cubana. Genera fuga de capitales, porque salen de Cuba millones de dólares que podrían invertirse en el país.

Claro, no pueden ser invertidos en la Isla por la negativa criminal de Raúl "El Cruel" de restaurar la libre empresa y liberar las fuerzas productivas de la nación para producir de todo en la Isla, y en grande, y que no haya que importarlo, ya sea a través de  "mulas" o de los monopolios de GAESA. O sea, la negativa a invertir capital no solo para para abrir tiendecitas, paladares, o precarios talleres de producción artesanal que ya pululaban en tiempos de Carlomagno.

Lo cierto es que con las "mulas" se van divisas de Cuba. Lo razonable sería que esos dólares fuesen invertidos para crear riquezas y ganancias comerciales en suelo cubano,  no allende los mares.

Algo que choca mucho es que con este "turismo" cubano en Venezuela se benefician dos tiranías implacables. El castrismo libera presión política al aumentar la entrada de productos que impiden la hambruna y el colapso de la economía. Y el madurismo capta divisas.

Además, a Isla Margarita no solo van furtivos comerciantes privados y cuentapropistas cubanos y gente sencilla y honesta para comprar suministros, sino hijos de papá, amiguetes y testaferros corruptos de los mafiosos millonarios que usurpan el poder en Cuba. Ellos son dueños de pequeños negocios en la Isla y en el extranjero. Viajan a comprar suministros y también a hacer inversiones en boyantes negocios privados suyos lo mismo en Panamá, Guyana, Nicaragua, México, Ecuador, Chile, que en Rusia y otras naciones del Este europeo.

Involuntariamente, la diáspora financia también al dictador Maduro

Como vimos, es la emigración cubana la que de una u otra forma financia todo eso, con dinero que obtienen trabajando duro en el "imperio", luego de haber sido prácticamente expulsados de Cuba, o compulsados a hacerlo a golpes de comunismo. Son ellos los que aportan mayormente el dinero que las "mulas" gastan fuera de Cuba.

Y no estoy en contra de las "mulas", ni mucho menos, pues sé que en las actuales circunstancias son necesarias. Y también que la mayoría de ellas no son comerciantes como tales, sino personas que solo reciben un salario, o una comisión de quienes ponen el dinero para realizar el viaje y las compras. Pero como dice una frase española arraigada en Cuba: "las cosas claras y el chocolate espeso".

Sobresale aquí una colosal ironía. Resulta que hoy la emigración cubana, de carambola, "sin comerla ni beberla", está financiando involuntariamente también a la tiranía de Nicolás Maduro y sus secuaces. ¡Le zumba el mango!

Finalmente, la conclusión aquí es aún más paradójica, insensible o descorazonadora. Tanto que es mejor expresarla gráficamente con una metáfora: la "mula" es una aspirina, alivia el dolor, pero no cura la enfermedad.


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jueves, enero 13, 2022

El totí. Waldo Acebo Meireles sobre el Embargo norteamericano a la tiranía que oprime a Cuba


Tomado de https://www.cubaencuentro.com/

El totí

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El “bloqueo”, es el totí según el régimen cubano, al que desde hace decenas de años se le otorga la responsabilidad de todos los males que agobian a los cubanos en la Isla

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Por Waldo Acebo Meireles

Miami

12/01/2022

Leo las noticias sobre Cuba: “La cosecha de frijol en Cuba será limitada: la siembra decrece en 30 mil hectáreas. El gobierno culpa a EEUU por la ‘imposibilidad de adquirir insumos’ como fertilizantes y semillas de calidad para la siembra” Otra: “El pollo carísimo es la palabra que más se escucha entre los cubanos que hacen largas colas en La Habana para conseguir alimentos en estos primeros días del año. Muchos esperan desde el día anterior cerca de los mercados, duermen a la intemperie, corriendo riesgos de madrugada para alimentar a sus familias. Es la misma situación que vivieron durante 2021 y que no parece tener perspectivas de pronta mejora”.

Todas tiene algo en común: La culpa es del “bloqueo”, es el totí que desde hace decenas de años asume la responsabilidad de todos los males que agobian a los cubanos en la Isla, el problema está en una mala identificación de esa negrísima y endémica ave cubana tan endémica por su clasificación taxonómica como por sus atributos de responsable de las ineficiencias y el latrocinio de la dictadura que ha sumergido a ese pueblo en la más absoluta penuria.

Para recobrar la dignidad de esa ave cubana que en otra época contribuía a desparasitar a un ganado hoy prácticamente desaparecido veamos algunas cifras.

Las exportaciones de EEUU a Cuba comenzaron en 1992, de acuerdo a los datos del Censo de EEUU[1] y agrupándolos por quinquenios nos brinda el siguiente cuadro:

El año pasado, 2021, las exportaciones a Cuba fueron de 294 millones de dólares lo cual fue superior al promedio anual de $228,6 millones en esos 30 años de relaciones comerciales. No tenemos los datos para cómo se invirtieron 294 millones en 2021 pero si para los $286,5 de 2019[2] que estuvo también sobre el promedio.

Es de suponer que la mayor parte de los $9,1 millones fueron dedicados a satisfacer las necesidades de la plutocracia en el poder, por otra parte, las decisiones que se toman de no adquirir fertilizantes, pesticidas o las semillas de frijoles no son un problema del “bloqueo” sino de la incompetencia de la burocracia gobernante y las prioridades que ellos establecen.

El tema del pollo lo hemos abordado en ocasiones anteriores[3] pero no está de más tocarlo nuevamente[4]:

Como se refleja en la gráfica las compras de carne de aves ha crecido en cada quinquenio con un promedio anual de 53.665 TM. en el primer quinquenio; 123.314 en el segundo; 128.707 en el tercero y en el cuarto 190.168 de lo cual se deriva que si en diciembre de 2021 la compra se mantiene al promedio de enero a noviembre de ese año entonces la compra total del año pasado ha sido de 302.023 TM., lo cual supera con creces los promedios anuales anteriores. ¿Entonces cómo explicar el desabastecimiento de carne de pollo en los mercados? Sin duda que no es el totí el culpable.

Lo caro a que lo venden en las MLC tampoco es un problema del totí ya que Cuba lo importa como promedio a 40 centavos de dólar la libra, un poco por debajo del precio en que se comercializó en 2021 de alrededor de 44,84 centavos la libra[5]en EEUU[6], quizás se torne más caro por las deficiencias para su distribución, incorrecto almacenamiento, etc., pero eso no es problema del totí.

Como un último dato tomemos en cuenta que EEUU es el octavo exportador de mercancías a Cuba por encima de Canadá, Francia, Países Bajos, Argentina y otros, con un 4,04 % de las importaciones cubanas, la diferencia vital es la que a todos los demás les debe miles de millones de dólares, pero a EEUU tiene que comprarle con dinero en mano, como decimos por acá: “cash”. Y eso resulta un problema que sí es del totí.

[1]https://www.census.gov/foreign-trade/balance/c2390.html

[2] Datos tomados de: https://oec.world/en/visualize/tree_map/hs92/export/usa/cub/show/2019/

[3]https://www.cubaencuentro.com/cuba/articulos/el-misterio-del-pollo-335171 y https://www.cubaencuentro.com/cuba/articulos/nuevamente-el-asunto-de-los-pollos-335280

[4] Datos tomados de: https://www.ers.usda.gov/data-products/livestock-and-meat-international-trade-data/

[5] (FOB) Free on Board, término de envío utilizado para indicar que el vendedor no es responsable de los bienes que se dañan o destruyen durante el envío.

[6]https://www.indexmundi.com/es/precios-de-mercado/?mercancia=pollo

© cubaencuentro.com


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miércoles, mayo 27, 2020

La dictadura castro comunista de Cuba da luz verde al pago en dólares en todas las tiendas en divisas de Cuba



El Gobierno da luz verde al pago en dólares en todas las tiendas en divisas de Cuba

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Según advierten analistas, la medida representa un paso más hacia la 'redolarización' de la economía cubana.
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DDC
La Habana
26 Mayo 2020

El Gobierno cubano permitirá el uso del dólar estadounidense en las operaciones de venta minorista en divisas y la importación de mercancías que sean realizadas en el país, según la Resolución 73/2020 emitida por el Banco Central y publicada en la Gaceta Oficial extraordinaria del 22 de mayo.

Esta nueva disposición permitirá a las personas naturales que cuenten con depósitos en dólares en bancos nacionales el uso de sus tarjetas magnéticas para efectuar pagos en los comercios gestionados por las estatales Corporación CIMEX SA, de la Cadena de Tiendas Caribe y de Servicios Automotores SA, entre otros.

El pago en dólares fue aprobado a mediados de octubre del año pasado, pero solo en 77 tiendas donde se ofertan electrodomésticos, accesorios automotores, así como las populares motos eléctricas y equipos de aire acondicionado.

En este nuevo decreto emitido por el Banco Central de Cuba se modifica la Resolución 275 del año anterior en la que se autorizó la creación de las cuentas bancarias en moneda convertible para realizar compras en estas tiendas mediante las tarjetas magnéticas.

A partir de la entrada en vigor de la nueva ordenanza las personas naturales podrán realizar pagos con respaldo de cuentas abiertas en dólares en el Banco Metropolitano SA, el Banco Popular de Ahorro y el Banco de Crédito y Comercio.

Podrán realizarse desde estas cuentas las operaciones establecidas para los poseedores de tarjetas RED, cuyos depósitos sean en pesos cubanos o pesos convertibles.

Se permitirá ingresar fondos a las cuentas en dólares mediante transferencias bancarias del exterior, desde otras cuentas en divisas operadas por bancos cubanos y desde la empresa FINCIMEX SA por remesas.

También podrán hacerse depósitos en efectivo en euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, noruegas o suecas, yenes japoneses, así como dólares estadounidenses, aplicándose un gravamen del 10% para estos últimos. 

Esta medida representa otro paso hacia la "redolarización" de la economía cubana, como han advertido expertos de la Isla desde finales del año anterior, y puede significar un mayor aplazamiento de la tan ansiada unificación monetaria.

El economista Elías Amor declaró a DIARIO DE CUBA a inicios de mayo sobre las consecuencias que podría tener esto: "preveo que la gente acudirá de forma masiva a las CADECAS a comprar divisas para hacerse con dólares o euros. Este no es el mejor escenario para unificar las monedas y volver a una situación de 'normalidad' y control".

La economía cubana estuvo dolarizada desde inicios de los 90 hasta 2004, cuando se sustituyó el dólar por el peso cubano convertible (CUC) sin eliminarse la dualidad monetaria ni los tipos de cambio. Muchos veían al CUC como un factor de transición para la futura unificación monetaria.

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miércoles, mayo 06, 2020

Cuba. 'Estafa a la cara': cubanos clientes de Tu Envío, indignados con el servicio. Se quejan de que faltan productos en sus compras.



'Estafa a la cara': cubanos clientes de Tu Envío, indignados con el servicio

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Se quejan de que faltan productos en sus compras.
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Vehículo de entrega de Tu Envío en La Habana. YENNY PÉREZ RAMÍREZ/FACEBOOK

DDC
La Habana
05 Mayo 2020

A pesar de los fallos que ha presentado desde su inicio el sistema de venta online de alimentos en Cuba, los cubanos siguen recurriendo al servicio como opción para evitar los desplazamientos y las interminables colas en tiempos de pandemia. Pero las quejas continuan. 

"Llegó el primer pedido de TuEnvio.cu, y si creía que la demora y la falta de atención era mucho, peor es la estafa a la cara. Traen la factura completa, pero faltan artículos y para que devuelvan el dinero debes llamar a la tienda", se queja la diseñadora Yenny Pérez Ramírez en Facebook. "¿Y está vez me van a tomar la llamada?", se pregunta.

"Por mi parte esta experiencia quedó aquí, una estafa en la que no caeré de nuevo. Triste que nos hagan cosas como estás en momentos en que más necesitamos de la honestidad", señala.

"Cuánto lo siento. Si esa compañía fuera privada habría miles igual que ella para competir en el mercado, entonces se cuidaran de estafas como esas", le dice Karim Fernández a Pérez Ramírez en los comentarios del post.

"Me pasó lo mismo en las dos compras. Con una diferencia de 30CUC y solo me devolvieron 3CUC. Mi factura venÍa con ocho códigos ya tachados de los cuáles solo devolvieron el efectivo correspondiente a dos. Llamé a la tienda y me mandaron a llamar a la oficina de Tu Envío que es otra. Llamé y ahí me mandaron a llamar a DataCimex y en ese otro teléfono nadie contesta. Solicité información y me mandaron a escribir a un correo del cual… Ni esta respuesta", cuenta Daniel Rolando Pérez.

Otros usuarios señalan que han tenido mejor suerte y han recibido su compra completa. Pero la mayoría coincide en que hay demoras en las entregas y la oferta es escasa. "Solo de entrar a la página y ver la pocas calidad de la misma y lo que supuestamente venden, quita los deseos de pedir nada", dice Julio Abreu.

"Honor a quien honor merece. Mi familia vive en La Habana y hacen sus compras de alimentos y aseo personal en el Mercado de Cuatro Caminos, lo hacen a través del teléfono y se lo llevaban a la casa por solo 0.35 centavos de CUC", dice Miguel Leonel Chávez.

El Mercado Cuatro Caminos de La Habana realiza entrega de productos a domicilio solo para algunos municipios de la capital, como contribución al confinamiento de las personas para evitar la expansión del Covid-19.

Este diario reportó el 17 de abril que el mismo día de la arrancada colapsó la iniciativa gubernamental de comercio electrónico en Cuba para evitar aglomeraciones en las tiendas recaudadoras de divisas. Decenas de cubanos expresaron su descontento en las redes, y algunos reportaron haber podido entrar después de varias horas seguidas de intentarlo una y otra vez.

El 22 de abril la estatal CIMEX, del consorcio militar GAESA y que ejecuta la venta en estas tiendas virtuales, admitió el cobro de pedidos no satisfechos y lo atribuyó a "la saturación presentada durante la semana pasada", y dijo que devolvería el dinero a los consumidores.

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